Informazioni

Auto
Offriamo ai nostri ospiti un posto auto gratuito per ogni camera oppure un box nel garage interrato con presa Schuko 220V, per € 10,- / 24 ore (su prenotazione).

Biciclette
Il nostro deposito bici videosorvegliato si trova al pianoterra ed è naturalmente a Sua disposizione. Non è permesso portare delle biciclette in camera. Noleggiamo delle bici elettriche ai nostri ospiti.
Ulteriori informazioni.

Bonus Vacanze
Accettiamo il Bonus Vacanze per tutte le prenotazioni dirette. Vai al nostro portale di prenotazione.

Cani
Anche i cani sono i benvenuti. Viene addebitata una tariffa di € 9,- a notte, comprensiva di una speciale pulizia della camera ma senza fornitura di cibo. Cani non hanno accesso né alla biblioteca né alla sala da pranzo dell’hotel. Nel nostro ristorante à la carte (aperto da Pasqua a fine ottobre) al pian terreno dell’Albero Verde, invece, è permesso l’ingresso ai cani.

Centro benessere
L'accesso al nostro centro benessere è gratuito. Si trova al 4° e 5° piano del Belvenu Boutiquehotel ed è aperto ogni giorno dalle ore 15.30 alle ore 20 (nei mesi di giugno, luglio ed agosto fino alle ore 20:30). Mettiamo a Sua disposizione, per la durata del Suo soggiorno, un accappatoio, un asciugamano e ciabatte.

Check in - Check out
All’arrivo le camere sono a Vostra disposizione a partire dalle ore 14.00. È possibile effettuare fare il check in fino alle ore 21. Se arrivate con la macchina, Vi preghiamo venire davanti all'ingresso dell'hotel. Per prenotazioni tramite il nostro portale di prenotazione, è possibile effettuare il check in comodamente da casa. Altrimenti, al momento del check in, Vi preghiamo di tenere a portata di mano i documenti o i passaporti di tutti i partecipanti al soggiorno, compresi bambini e neonati. Il giorno della partenza Vi preghiamo di lasciare la stanza entro le ore 10:30.

Colazione a buffet e cena nel nostro Ristorante Albero Verde
Pernottamento con prima colazione includea la colazione a buffet. Mezza pensione comprende la nostra cena a quattro portate con scelta dalla nostra carta e la colazione. Pernottamento non include nè la cena nè la colazione.
La colazione a buffet è aperta dalle 7:30 fino alle 10. Nei mesi tra maggio e settembre il buffet della colazione apre già alle ore 7. I pasti, i frutti e le bibite offerte possono essere consumati esclusivamente all'interno della sala di colazione. Pasti portati fuori dalla sala vengono addebitati sul conto della camera.
Mezzapensione: serviamo la cena a partire dalle ore 18.30, preghiamo i nostri cari ospiti comunque di presentarsi nel ristorante entro le ore 20.30.
È possibile aggiungere sia la cena che la colazione ad una prenotazione "Pernottamento" - oppure la cena ad una prenotazione "Pernottamento con prima colazione". La colazione può essere aggiunta entro le ore 19 del giorno prima, la cena entro le ore 10 del giorno stesso. Il prezzo per la colazione è di Euro 12.- ad adulto. Per la colazione applichiamo le seguenti riduzioni per bambini: 0-2 anni 100%, 3-9 anni 50% e 10-13 anni 30%. È possibile cambiare la prenotazione da camera o camera con prima colazione a mezzapensione entro il giorno prima della data d'arrivo. Se la prenotazione non include la mezzapensione, è possibile prenotare la cena entro le ore 10 del giorno stesso per Euro 32.- a menu per ospiti dell' Hotel, e per Euro 39.- a menu per ospiti che non soggiornano nell'Hotel.
La colazione può essere disdetta entro le ore 19 del giorno prima, il rimborso è di Euro 10.- ad adulto, per minorenni vengono applicati le riduzioni. Un eventuale disdetta per la cena è possibile entro le ore 10 del giorno stesso, rimborsiamo Euro 10.-. Nel caso in cui non si usufruisca della cena senza aver provveduto alla disdetta entro i termini stabiliti, il prezzo della cena sarà ugualmente addebitato.

Condizioni d’annullamento
Nel caso in cui un soggiorno a causa di Covid-19 non fosse possibile (divieto di viaggio), l’annullamento della prenotazione è gratuito 3 giorni prima dell’arrivo previsto. In questo caso un eventuale caparra confirmatoria viene rimborsata immediatamente. I nostri prezzi e la disponibilità di camere con le relative condizioni di annullamente trovate sul nostro portale di prenotazione. È possibile disdire una prenotazione anche nell'area personale sul nostro portale di prenotazione.

Covid 19
Abbiamo creato una sezione apposita.

Fumo
All’interno dell’intero edificio, comprese le camere degli ospiti, vige il divieto di fumo. È permesso fumare sui nostri balconi e sulla terrazza sul tetto.

Internet
Offriamo la connessione internet wireless a banda larga gratuita, disponibile nell'intero hotel.

Modalità di pagamento
Il conto dell’hotel deve essere saldato in loco e al più tardi al momento del check out. Accettiamo pagamenti in contanti, con bancomat, EC-Karte, Mastercard, Maestro e VISA. Si consideri che a norma di legge il limite massimo per i pagamenti in contanti di cittadini dell'Unione Europea è di € 1.999 a persona e di € 999 a partire dal 1 gennaio 2022.

VenostaCard
La VenostaCard (gratuita per i nostri ospiti) è il vostro “passe-partout”. Un unico biglietto con il quale si possono utilizzare senza gratuitamente i mezzi di trasporto pubblici in tutto l’Alto Adige durante il soggiorno. Un vantaggio particolare della VenostaCard in Alto Adige consiste nella possibilità di usufruire di servizi aggiuntivi, riservati esclusivamente ai suoi possessori. La Venostacard è inclusa nel prezzo della camera. Ulteriori informazioni.

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